Palautusoikeus

Haluamme sinun olevan erittäin tyytyväinen Naturecan-ostokseesi.

Jos sinulla on ongelmia, ota ystävällisesti yhteyttä meihin jotta voimme autaa sinua pikaisesti.

Mitkä tuotteet voidaan palauttaa?

Ei-toivotut tuotteet - Kaikki tilaukset voidaan palauttaa meille 14 päivän kuluessa siitä hetkestä lukien kun olet vastaanottanut tilauksesi.

Vaurioituneet tuotteet - kaikki vahingoittuneet tuotteet, jotka on ilmoitettu 5 päivän kuluessa vastaanottamisesta, voidaan palauttaa korvausta tai hyvitystä vastaan.

Kuinka palautan tuotteen?

Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalvelumme ja ilmoitamme sinulle seuraavista vaiheista.

Palautusosoitteemme saattaa vaihdella joidenkin tuotteiden osalta, joten ota aina yhteyttä ennen tuotteiden takaisin lähettämistä.

Maksaako palautus minulle?

Palautamme postikulut vain jos tuote on ollut vaurioitunut, viallinen tai lähetimme väärän tuotteen.

Kuinka pian saan hyvitykseni?

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkistettu, lähetämme sinulle sähköpostia, joka ilmoittaa sinulle, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen.

Palautuksesi käsitellään ja hyvitys palautetaan automaattisesti alkuperäiseen maksutapaan 3–5 työpäivän kuluessa.